Logística · Entregas
Política
de envíos
Entrega rápida y segura a España y toda la Unión Europea.
Toda la información sobre plazos, tarifas y seguimiento.
Última actualización
22 de diciembre de 2025
Procesamiento en 24–48h hábiles
Respuesta en máx. 24h laborables
Lun–Vie · 9:00 – 18:00h (CET)
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España Peninsular
3,99 €
Gratis desde 50 €
Unión Europea
5,99 €
Gratis desde 60 €
Islas Baleares
7,95 €
Canarias · Ceuta · Melilla
12,95 €
Estados Unidos
Vía Amazon
Procesamiento
¿Cuándo sale tu pedido?
Los pedidos se procesan en 24–48h en días hábiles. Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.
Lun–Vie antes de las 14:00h
El pedido se procesa el mismo día hábil
Después de las 14:00h o fin de semana
Se procesa el siguiente día hábil
Transportistas habituales
El transportista se asigna automáticamente según tu ubicación y disponibilidad.
Seguimiento
Rastrea tu paquete
Desde el momento en que tu pedido sale de nuestras instalaciones, puedes seguirlo en tiempo real.
Email de confirmación de envío
Incluye el número de seguimiento y el transportista asignado
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado directamente en la web del transportista
Estado en tu cuenta +LIFE
También puedes consultar el estado desde el historial de pedidos
Incidencias
Problemas con la entrega
Si algo sale mal, actuamos de inmediato. Aquí tienes cómo proceder en cada caso.
Paquete no recibido
Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, sigue estos pasos:
- 1 Verifica el estado del número de seguimiento
- 2 Comprueba si el transportista dejó aviso de entrega
- 3 Contáctanos — investigamos con el transportista de inmediato
Paquete dañado
Si recibes un paquete con signos de daño externo o el producto está dañado:
- 1 No lo rechaces — acéptalo y documenta los daños
- 2 Haz fotos del embalaje exterior y del producto
- 3 Contáctanos en menos de 48 horas
- 4 Te enviamos un reemplazo o tramitamos reembolso completo
Dirección incorrecta
Si introduciste una dirección incorrecta al realizar el pedido:
- 1 Contáctanos inmediatamente tras el pedido
- 2 Si no ha salido, modificamos la dirección sin coste
- 3 Si ya fue enviado, pueden aplicarse cargos de redirección
Internacional
Aduanas e impuestos
Para envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse tasas aduaneras, aranceles o impuestos de importación locales.
Restricciones
Dónde no enviamos
Por razones operativas o logísticas, actualmente no realizamos envíos a las siguientes ubicaciones:
Envío gratuito
¿Cuándo es gratis el envío?
El descuento se aplica automáticamente en el checkout sin necesidad de usar ningún código. Válido solo para envío estándar.
Pedidos urgentes
¿Necesitas tu pedido antes?
Si tienes urgencia, podemos gestionar opciones de envío express con coste adicional, sujeto a disponibilidad y ubicación.
Escríbenos a guillot@pluslifeenergy.com antes de realizar el pedido
Indicamos disponibilidad y coste adicional para tu zona
Confirmamos y gestionamos el envío prioritario
Responsabilidad
Limitación de responsabilidad
+LIFE no se hace responsable de las siguientes situaciones, aunque trabajaremos contigo para resolver cualquier incidencia:
- Retrasos por el transportista, condiciones meteorológicas o huelgas
- Retrasos en aduanas para envíos internacionales
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
- Paquetes no reclamados en la oficina de correos
Modificación y cancelación
¿Puedes cambiar tu pedido?
Antes del envío
Puedes modificar o cancelar el pedido dentro de las 24 horas tras la compra. Reembolso completo si cancelas a tiempo.
Después del envío
No es posible cancelar ni modificar el pedido una vez despachado. Puedes devolver el producto siguiendo nuestra Política de Devoluciones.
Contacto
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